warranty policy

保証ポリシー

保証範囲

無償修理が対象の症状

電源が入らない、ボタンが反応しない、給電できないなどの症状を確認した場合は、無償修理となります。

有償修理の症状

お客様による誤った操作での破損や不当な修理・改造による故障、使用年数に伴う外見の経年劣化は有償修理となります。

保証対象外

1. お買い上げ後の輸送、落下などによる故障・損傷

2. 地震や火災などの自然災害

3. 指定以外の電源(電圧、電流、周波数)による故障

保証期間

カテゴリー
保証期間
テクニカルサポート
初期不良期間
製品本体
ご購入から12ヶ月
無償
15日以内
アクセサリー
ご購入から12ヶ月
無償
15日以内
  • 初期不良期間内の自然故障は、無償で新品交換させていただきます(送料弊社負担)
  • 初期不良期間外でメーカー保証期間内の自然故障は、無償で修理もしくは整備済み品へ交換いたします(送料弊社負担)
  • 保証期間終了後の故障も有償で対応いたします

返品・交換・キャンセル等

商品お受け取り後、15日以内かつ未開封のものに限り、お客様都合での返品を承ります。商品到着後15日以内に初期不良が発生した場合のみ商品交換を致します。

返品・不良品について 「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

在庫品がある場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。それ以外はお客様のご負担となります。

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問い合わせ

製品や販売についての問い合わせはこちらのフォームをご記入いただけます。